Zapier y Make resuelven el mismo problema desde filosofías distintas. Zapier prioriza rapidez y simplicidad; Make ofrece un constructor visual más técnico y granular. En 2026 ambos incorporan IA, pero la diferencia principal sigue siendo cuánto control quieres tener sobre el flujo.
Actualizado: 27 de agosto de 2026. Los precios y límites están basados en información oficial vigente.
Veredicto rápido
- Zapier: mejor si quieres automatizaciones rápidas, menor curva de aprendizaje y un ecosistema enorme de integraciones.
- Make: mejor si necesitas visualizar procesos complejos, controlar rutas, transformaciones y lógica con más detalle.
- Para empezar sin experiencia: Zapier suele ser más fácil.
- Para flujos más técnicos o con muchas ramas: Make suele dar más control por dólar.
Precio: las unidades no son comparables uno a uno
Zapier ofrece un plan gratuito con 100 tareas al mes. Su plan Professional empieza actualmente en US$19.99 al mes y Team en US$69 al mes. La plataforma agrupa Zaps, Forms y Tables y cobra principalmente según tareas. Desde el 15 de junio de 2026, los pasos de AI by Zapier también consumen tareas según el nivel de modelo elegido: Standard 1×, Advanced 3× y Premium 5× por ejecución base, con consumo adicional cuando se usan herramientas.
Make ofrece un plan gratuito con 1,000 créditos al mes. En el nivel de 10,000 créditos mensuales, Core cuesta US$12 al mes, Pro US$21 y Teams US$38 en la configuración consultada. Make usa créditos como unidad de facturación desde el 27 de agosto de 2025; para la mayoría de acciones estándar, una operación consume un crédito, mientras ciertas funciones de IA pueden consumir créditos de forma variable según uso.
No conviene comparar 100 tareas con 1,000 créditos como si fueran equivalentes. Un workflow puede consumir varias acciones por ejecución en cualquiera de las dos plataformas.
Dónde gana Zapier
- Configuración rápida y lenguaje más accesible para usuarios no técnicos.
- Más de 9,000 aplicaciones conectadas según su sitio oficial.
- Forms, Tables y automatizaciones dentro de la misma plataforma.
- Buenas opciones para construir flujos simples y medianos con rapidez.
- Copilot y funciones de IA integradas para ayudar a construir automatizaciones.
Dónde gana Make
- Constructor visual que muestra el flujo completo como un mapa.
- Routers, filtros y transformaciones especialmente cómodos en escenarios complejos.
- Más control sobre datos intermedios y lógica.
- 3,000+ aplicaciones y amplio ecosistema de módulos.
- Make AI Agents, AI Toolkit y conexiones con cientos de aplicaciones de IA.
Ejemplo práctico: lead de formulario a CRM
Un flujo básico puede recibir un formulario, validar datos, crear un contacto, enviar una notificación y preparar un correo. En Zapier, ese proceso suele ser más fácil de construir paso a paso. En Make, el mismo flujo se vuelve especialmente atractivo cuando necesitas rutas distintas según ciudad, presupuesto, servicio o prioridad.
La diferencia aparece cuando la automatización deja de ser lineal. Si necesitas múltiples ramas, iteradores, agregadores, manejo detallado de errores o transformaciones complejas, Make ofrece una representación más natural.
IA y agentes
Ambas plataformas se están moviendo de “conectar apps” a orquestar IA. Zapier integra agentes, chatbots y pasos de IA dentro de su plataforma. Make incorpora AI Agents, AI Toolkit, Web Search y un sistema de créditos que puede variar según el modelo y consumo de tokens cuando se usa su proveedor de IA.
Para un pequeño negocio, esto significa que la decisión no debe basarse solo en cuál “tiene IA”, sino en qué sistema te permite supervisar mejor los procesos que esa IA ejecuta.
Comparación por escenario
| Escenario | Elección DALQIVO |
|---|---|
| Primera automatización | Zapier |
| Flujos lineales sencillos | Zapier |
| Muchas ramas y lógica | Make |
| Visualizar todo el proceso | Make |
| Mayor catálogo de apps | Zapier |
| Control técnico y transformaciones | Make |
| Equipo no técnico que necesita velocidad | Zapier |
La regla DALQIVO
Si puedes explicar tu automatización como una lista corta de pasos, empieza con Zapier. Si necesitas dibujarla como un diagrama con varias rutas, probablemente Make sea más adecuado. En ambos casos, construye primero un proceso pequeño y mide costo por ejecución antes de mover operaciones críticas.
Fuentes oficiales consultadas
- Zapier — Pricing
- Zapier Help — pricing de AI by Zapier desde el 15 de junio de 2026
- Make — Pricing
- Make — Credits
Empieza por el flujo, no por la herramienta
Si tu proceso es corto y lineal, Zapier suele reducir la fricción inicial. Si tiene varias rutas, transformaciones o lógica compleja, Make ofrece más control visual. Diseña primero el proceso y después elige la plataforma.
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Cómo se elaboró esta comparación
Este análisis utiliza información oficial de Zapier y Make revisada el 27 de agosto de 2026. Comparamos modelos de uso, precio, integraciones y control del workflow sin asumir equivalencia directa entre tareas y créditos. Consulta nuestra Metodología editorial.
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